Algemene Voorwaarden

ClaroForge ("wij", "ons") biedt een SaaS-platform waarmee organisaties online enquêtes en evaluatieformulieren kunnen bouwen, responses verzamelen en resultaten delen via beveiligde token-URL's. Het platform is beschikbaar via app.claroforge.com.

Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

ClaroForge biedt een gratis tier en betaalde abonnementen (Starter, Pro). Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via onze betaalpartner.

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tenzij minimaal één dag voor het einde van de lopende periode wordt opgezegd via de accountinstellingen.

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en de inhoud van formulieren die je publiceert. Het is niet toegestaan om:

• het platform te gebruiken voor onrechtmatige of misleidende doeleinden;
• spam, malware of phishing te verspreiden via formulieren;
• gevoelige persoonsgegevens te verzamelen zonder passende grondslag (AVG/GDPR);
• te proberen het platform te reverse-engineeren of de beveiliging te omzeilen.

Wij behouden het recht om bij misbruik accounts op te schorten of te beëindigen.

Het ClaroForge platform, inclusief alle software, ontwerpen en merkrechten, is eigendom van FireFeather. Klanten behouden het volledige eigendom over hun eigen formulieren en ingezamelde data. Je verleent ons uitsluitend een beperkte licentie om die data te verwerken ten behoeve van de dienstverlening.

ClaroForge wordt geleverd "as is". Wij spannen ons maximaal in voor beschikbaarheid en dataveiligheid, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan het voorval aan ClaroForge hebt betaald. Indirecte schade, gederfde winst en gevolgschade zijn uitgesloten.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij materiële schending van deze voorwaarden. Zie onze Refund Policy voor de regels rond restitutie.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over deze voorwaarden? Mail support@claroforge.com.